TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al realizar compras en esta tienda virtual usted esta declarando que conoce y acepta los términos y condiciones de este sitio tal como se relacionan a continuación:

  • PRECIO DE VENTA:

    El precio de venta relacionado por este canal aplica exclusivamente para compras realizadas por medio de la página web de la tienda virtual de nuestra empresa. No aplica para compra presencial en ninguna de nuestras sedes.

    Los precios de venta indicados sólo aplican para compras mediante éste canal (Página Web Tienda Virtual).

  • COSTO DE ENVÍO:

    Si el valor de tu compra es de $50.000 a $80.000, el domicilio tendrá un costo adicional, y dependerá de la ubicación de tu entrega. *En el momento de la compra, debes elegir la localidad, para que el sistema contabilice el valor adicional del envío.*

    Si tu compra es mayor a $80.000 comprando a través de nuestra tienda virtual www.exiagricola.com lo enviamos a tu dirección de entrega totalmente gratis en las siguientes localidades:

    Chapinero, Teusaquillo, Puente Aranda, Santa Fe, Rafael Uribe, Kennedy, Barrios Unidos, San Cristobal, Suba, Engativá, Usaquén hasta la calle 200.

    El envío gratis NO APLICA para las siguientes localidades: Bosa, Usme, Ciudad Bolívar, Tunjuelito, Fontibón, Guaymaral, Yomasa, Siberia y Puente de guaduas calle 80. Para estas zonas el costo de envío será adicional y se refleja al momento de hacer el pedido en el carrito de compras. En dado caso que no se efectue, nos comunicaremos contigo para informar sobre el proceso de cobro adicional.
    NO APLICA para fuera de Bogotá el envió gratis.

    Adicionalmente si el pedido excede los 80 kg de peso en BOGOTÁ, nos comunicaremos contigo para generar el cobro de domicilio adicional.

    IMPORTANTE:

    Para despachos a destinos ubicados fuera de la ciudad de Bogotá, el costo del envío corre a cargo del comprador (sistema de pago contra entrega según la transportadora). Si prefiere optar por otro método o canal de entrega, favor contactarnos vía telefónica antes de realizar la compra para poder definir primero los detalles de la forma de envío que mas le convenga. Fuera de Bogotá NO enviamos productos con cadena de refrigeración o vacunas, o pedidos mayores a 80 kilos ya que seria un costo elevado de envío, si desea mas información escribanos en nuestros canales de comunicación para aclarar las dudad pertinentes.

    Por favor tenga en cuenta que para los despachos de pedidos realizados por canales diferentes a nuestra página web podrían aplicar otros términos y condiciones diferentes.

  • MONTO MÍNIMO PARA DESPACHOS:

    Por nuestra página web sólo se admiten y despachan pedidos cuyo monto sea igual o superior a $50.000=.

    Para compras por montos menores a $50.000 favor acercase a cualquiera de nuestros puntos de venta físicos.

  • TIEMPOS DE ENTREGA:

    Los pedidos realizados por nuestra página web llegarán a los destinos definidos por el comprador dentro del rango comprendido por la compañía. Estos tiempos aplican sólo para destinos ubicados en la ciudad de Bogotá.

    Los domicilios realizados después de la 11:00 AM se entregaran al siguiente día hábil en el transcurso del día, no manejamos franjas estimadas de entrega, si hay alguna novedad con su pedido se le notificara.
    En casos de fuerza mayor la entrega puede prolongarse por algunas horas más.
    En eventos especiales puede que se entregue en un lapso mayor de tiempo.

    (*) Tenga en cuenta que la confirmación formal del pago ante EXIAGRICOLA JD LTDA se da sólo hasta que la entidad bancaria notifica dicha aprobación a EXIAGRICOLA JD LTDA por los canales internos de la pasarela de pagos lo que generalmente se da dentro de las siguientes 24 horas a partir de realizada la compra en la tienda virtual y no a partir de la información que el banco le expida al cliente.

    DOMINGOS Y FESTIVOS: Durante los eventos que se realizan los fines de semana o festivos, el cliente NO podra reclamarlo en las tiendas presenciales de Exiagricola JD, siendo un canal de ventas diferente se debe realizar hasta el siguiente día habil despues de realizada la compra. NO realizamos despachos los días Domingos o Festivos.

  • CONSULTAS:

    Antes de hacer una comprar en este sitio web realice todas las preguntas y/o consultas que estime necesarias para asegurarse que va a adquirir el o los artículos deseados en los términos y condiciones requeridos por usted. Para ello, tenemos a su disposición diferentes canales de comunicación, por favor utilícelos: Página Web, Redes sociales, Call Center (PBX) y Puntos de venta físicos.

    DEVOLUCIÓN DE DINERO

    Si solicita la devolución total o parcial de alguno de los productos comprados a través de la pagina web tenga en cuenta que este proceso se llevara a cabo dentro de mínimo 15 días hábiles y únicamente mediante transferencia bancaria, bajo ningún motivo o excepción se entregara dinero en efectivo al cliente.

    Recuerda que, si estas ubicado fuera de Bogotá por procesos financieros, NO se genera devoluciones de saldo.

  • TRATAMIENTO DE DATOS:

    EXIAGRICOLA JD LTDA en cumplimiento de lo definido en la Ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013 y como responsable del tratamiento de datos personales obtenidos a través de los distintos canales, le informamos que los datos personales que usted le suministre a nuestra empresa como consecuencia de las relaciones comerciales que realice con nosotros, serán tratados de acuerdo a nuestra política de manejo de información, para prevenir que los datos entregados sean utilizados por personas no autorizadas.

    El responsable de sus datos es EXIAGRICOLA JD LTDA, estos datos son recogidos a través de nuestros diferentes canales comerciales cuando se expidan o reciban facturas o se realicen cotizaciones y son utilizados exclusivamente en desarrollo de nuestro objeto comercial para efectos legales de facturación, registro, contabilización de las operaciones comerciales, cobro de cartera y entrega de reportes a las autoridades de vigilancia y control competentes.

    Usted puede ejercer el derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos o revocar la autorización, en los términos que la Ley establece a través de vía email escribiendo su petición, queja, reclamo, duda u observación al correo info@exiagricola.com y/o a nuestro domicilio. Cualquier modificación que se realice a este aviso le será comunicado por el medio que disponga EXIAGRICOLA JD LTDA.

    Leído lo anterior, usted manifiesta y declara que es el titular de la información que nos suministra y por lo tanto autoriza de manera previa, expresa, inequivoca a EXIAGRICOLA JD LTDA para el tratamiento de los datos personales que con ocasión de las relaciones comerciales pudiera darse

IMPORTANTE

En caso que en la entrega del pedido, el domiciliario sienta que su integridad física o seguridad esta en riesgo esta en todo derecho de no realizar dicha entrega y se hará devolución de el dinero pagado al cliente.

PROMOCIONES Y OFERTAS

  • CUPON DE PRIMERA COMPRA

    (Aplica solo para clientes que se registren por primera vez en el portal web usando el código de cupón: EXIMASCOTAS, no aplica para clientes ya registrados en la plataforma, tampoco es acumulable con otras promociones, las categorías en las que NO tendrá validez el cupón serán: INSUMOS AGRICOLAS, VACUNAS,  O GANADERIA, TAMPOCO LOS PRODUCTOS QUE YA TENGAN DESCUENTO YA QUE NO ES ACUMULABLE CON OTRAS PROMOCIONES.

    NINGUNA promoción es acumulable con otra, esto aplica para ofertas (Pague 1 lleve 2 – Pague 2 lleve 3, etc), descuentos o cupones. Si estamos en evento de descuentos (Exiferias, Semanas o días promocionales, etc) estas y otras promociones se anulan automáticamente. Solo tendrá validez la promoción vigente.